汽车租赁行业：创新驱动下的蓬勃发展

近年来，汽车租赁行业呈现出蓬勃发展的态势，在市场规模、技术应用、服务模式等方面均取得了显著进展。

市场规模持续扩张

随着消费者出行需求的多样化以及消费观念的转变，汽车租赁市场迎来了快速增长期。据中研普华产业研究院发布的报告显示，2023年中国汽车融资租赁市场规模达2600亿元，同比增长18.2%，预计2024年将突破3000亿元。飞猪租车业务也表现出强劲的增长势头，2023年飞猪租车成交额同比2022年增长160%，较2019年增长超10倍，2024年租车订单量同比2023年增长近1倍，租车新用户数同比增长超40%，老用户复购率亦较去年提升近5个百分点。

技术应用日益广泛

智能化技术在汽车租赁行业的应用愈发深入。大数据、云计算等技术被广泛应用于车辆调度、路线规划和智能客服，不仅提升了运营效率，还为用户提供了更加便捷的服务体验。例如，北京好人好车科技有限公司、蚂蚁集团支付宝与北京速通科技有限公司共同推出的“共享ETC，租车助你行”活动，将车联网技术与ETC和租车服务完美结合，消费者使用支付宝扫描车内的“共享ETC”二维码，绑定个人支付宝账户，按天租用“共享ETC”，享受ETC高速通行95折国家优惠，下高速后可实时收到清分结算账单，扫码解除ETC绑定，次日通过“爱车钥匙”小程序开发票，为用户带来了高效、便捷的ETC服务。

服务模式不断创新

为了满足消费者日益多样化的需求，汽车租赁企业不断探索创新服务模式。飞猪租车在2024年将在“安心租”标准基础上，联合商家围绕“选、订、取、用、还、评”六大方面进一步升级服务，如增加车辆丰富度、缩短取车时间、提升问题求助一次性解决率等。同时，飞猪还推出“飞猪租车中心”体验店，提供线下咨询、预订、便捷取还车等服务，截至目前，“飞猪租车中心”已入驻乌鲁木齐、成都、杭州等地机场，2024年将在更多城市加速落地。

新能源汽车租赁市场崛起

随着新能源汽车技术的进步和消费者对其接受度的提升，新能源汽车在租赁市场的占比逐渐增大。新能源汽车租赁需求增长40%，特斯拉Model 3成最受欢迎车型。汽车制造商如比亚迪、广汽加速布局，直租模式占比提升至25%。

汽车租赁行业在市场规模、技术应用和服务模式等方面都取得了显著进展，新能源汽车租赁市场的崛起更是为

行业带来了新的发展机遇。未来，随着技术的不断进步和消费者需求的持续变化，汽车租赁行业有望迎来更加广阔的发展前景